গোপনীয়তা নীতি

uoko-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানতে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
uoko-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

তথ্য শেয়ার নয়

uoko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

নিরাপদ সার্ভার

সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজস্ব তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা রয়েছে। আপনার পছন্দই আমাদের অগ্রাধিকার।

ধারা ১

ভূমিকা

uoko-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন uoko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই uoko-র প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক প্রাইভেসি মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। এই পাতাটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কতটুকু নিয়ন্ত্রণ আছে এবং আমরা সেটি কীভাবে রক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি uoko-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই uoko গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় তারিখসহ আপডেট করা হবে।

ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

uoko কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যগুলো নিচের দুটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কোথায় কতক্ষণ থাকলেন তার লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড
  • কুকি ও সেশন ডেটা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

তথ্যের বিবরণ

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা কোড হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও উইথড্র অনুমোদন উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
ধারা ৩

তথ্যের ব্যবহার

uoko সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানোর জন্য।

স্পষ্ট করে বলা হচ্ছে: uoko আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবল আপনাকে সেরা সেবা দিতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করতে নয়।

ধারা ৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

uoko-র গোপনীয়তা নীতি-র মূল নীতি হলো — আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দেওয়া হবে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি বা আইনি নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে সহায়তার জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সরবরাহকারীর সাথে — তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

নিশ্চিত থাকুন: uoko কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় uoko সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে নিরাপত্তা একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত সার্ভার প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত পর্যালোচনা।
  • সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমানো।

কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ৬

কুকি নীতি

uoko-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পাতা লোড গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকার

uoko-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা তথ্য বিশ্লেষণে আপত্তি করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

uoko প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; অন্যান্য কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

uoko কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।

মনে রাখুন: কোনো শিশু বা কিশোর যদি ভুলবশত এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

uoko যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার uoko গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

সাধারণ জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগ ুলো

না, uoko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদাররাও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।

প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন, অথবা প্রতিটি ইমেইলের নিচে থাকা Unsubscribe লিংক ব্যবহার করুন। আনসাবস্ক্রাইব করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও মূল কার্যকারিতায় সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সাধারণত কোনো বড় সমস্যা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। যেমন লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
এখনই শুরু করুন

নীতি পড়া হয়ে গেছে? নিশ্চিন্তে যোগ দিন!

uoko-র গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিত হোন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | সকল শর্তাবলী প্রযোজ্য

English